ยังไม่สายเกินไปที่จะเริ่มต้นปีใหม่อย่างถูกต้อง ทบทวนว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ไหน ต่ออายุการติดต่อกับลูกค้า และปรับเป้าหมายของคุณใหม่ปีใหม่หมายถึงการเริ่มต้นใหม่ เป็นโอกาสที่ดีในการประเมินใหม่ รีเฟรช และยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้นต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นปี 2559 ได้อย่างราบรื่นการตั้งปณิธานปีใหม่สำหรับธุรกิจของคุณมีความสำคัญเทียบเท่ากับการสัญญาว่าจะไปยิม
ให้บ่อยขึ้น นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะท้าทายตัวเองด้วยเป้าหมาย
ทางธุรกิจใหม่ๆ และเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการบรรลุเป้าหมายทางการเงินของคุณ เอาชนะใจลูกค้าใหม่บางราย หรือกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ การตั้งวัตถุประสงค์บางอย่างจะช่วยให้คุณมีสมาธิตลอดทั้งปี
ที่เกี่ยวข้อง: 10 New Year’s Resolutions ที่ผู้ประกอบการควรทำทุกปี
2. เช็คอินกับลูกค้าของคุณ
หากคุณต้องการรักษาและเพิ่มลูกค้าใหม่ในปีนี้ ก็ถึงเวลายกระดับเกมการบริการลูกค้าของคุณ บริษัทของฉัน Endicia ให้ความสำคัญกับการนัดพบลูกค้าเพื่อเช็คอิน คุณจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีคนได้ยินได้อย่างไร อย่าลืมตอบกลับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง แสดงให้ลูกค้าที่ภักดีเห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของลูกค้าด้วยการเสนอสิ่งพิเศษเช่นการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดพิเศษ และถ้าคุณต้องการไปให้ไกลกว่านั้นจริงๆ สิ่งที่ฉันต้องทำคือการอบคุกกี้ช็อกโกแลตชิป ไม่มีอะไรบอกว่าคุณใส่ใจเท่ากับขนมโฮมเมดสดใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: ชนะใจลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่คาดไม่ถึง
3. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ
ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบัน เพื่อให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและปรับปรุงกระบวนการขายทางอีคอมเมิร์ซ ตรวจสอบว่าลิงก์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณยังคงใช้งานได้ อ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบข้อเสนอของคุณ และกำจัดผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ล้าสมัยหรือไม่ตอบสนองวัตถุประสงค์อีกต่อไป
เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือหรือไม่? เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2015 Google เริ่มให้รางวัลแก่เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในผลการค้นหาบนสมาร์ทโฟนโดยการส่งเสริมเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น มีการออกแบบที่ตอบสนอง โหลดได้เร็วบนอุปกรณ์ทั้งหมด) และยุบเว็บไซต์ที่ไม่รองรับ เทรนด์การค้นหาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2559 ดังนั้นการจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบันจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
อย่าลืมสร้างความสมดุลระหว่าง SEO และประสบการณ์
ของผู้ใช้ในการออกแบบหน้าเว็บของคุณ
4. คิดกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ
ผู้ให้บริการจัดส่งรายใหญ่สามราย ได้แก่ FedEx®, UPS® และ USPS® ได้เพิ่มอัตราของตนเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่าที่เคยในการตรวจสอบส่วนผสมในการจัดส่งของคุณอีกครั้ง UPS และ FedEx ขึ้นอัตราในวันที่ 28 ธันวาคม 2015 และ 4 มกราคม 2016 ตามลำดับ และ US Postal Service® ขึ้นอัตราในวันที่ 17 มกราคม 2016
จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โซลูชันใดที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีก ในกรณีส่วนใหญ่ USPS ยังคงคุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่จัดส่งพัสดุน้ำหนักเบา นอกจากนี้ ควรสังเกตว่าหากธุรกิจของคุณจัดส่งไปยังลูกค้าที่อยู่อาศัยและ/หรือในชนบท UPS และ FedEx จะคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งประเภทเหล่านี้ ในขณะที่ USPS จะไม่ดำเนินการ ผู้ค้าปลีกออนไลน์ควรเริ่มวางแผนทันทีโดยพิจารณาผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายอย่างละเอียดและเปรียบเทียบต้นทุน
5. พิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์การขนส่ง
ตั้งแต่วันที่ 17 มกราคม 2016 ราคา Commercial Base และ Commercial Plus ไม่มีให้บริการบนเว็บไซต์ USPS อีกต่อไป หากคุณต้องการรับประโยชน์อย่างต่อเนื่องจากอัตราคิดลดสำหรับราคา Commercial Base และ Commercial Plus ที่เสนอโดย USPS คุณจะต้องใช้บริการผู้ให้บริการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งของคุณ
นอกเหนือจากการประหยัดเงินของคุณแล้ว ซอฟต์แวร์การจัดส่งยังสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงและทำให้กระบวนการจัดส่งทั้งหมดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่านับไม่ถ้วน
นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในจุดสูงสุดสำหรับปีใหม่ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการใช้เวลาในการพิจารณาแบรนด์ของคุณในภาพรวมและพิจารณาว่ายังคงสะท้อนถึงค่านิยมหลักและวิสัยทัศน์โดยรวมของคุณหรือไม่ ขอให้โชคดีในปี 2559!
Credit : สล็อต
